为进一步提升劳动保障监察执法服务效能，加强基层调解组织执法规范性建设，降低劳动者维权成本，天宁区根据《常州市劳动监察和谐号调解直通车实施方案》要求，持续开展劳动监察“和谐号”调解直通车创建活动，已建成“和谐号”调解直通车站点6家，全区基层劳动调解组织覆盖率100%。

2022年11月，天宁区人社局受市人社局委托，经实地调研评估、现场查阅台账、汇总讨论等程序，对郑陆镇“和谐号”调解直通车站点硬件、软件进行验收。据悉，郑陆镇“和谐号”调解直通车站点已正式建成，天宁区雕庄街道站点荣获常州市劳动监察“和谐号”调解直通车优秀站点，茶山街道蒋玉荣获常州市劳动监察“和谐号”调解直通车优秀个人。

天宁区劳动保障监察大队刘凯表示，2022年以来，全区劳动监察“和谐号”调解直通车站点共调解处理简单劳资纠纷613件，涉及劳动者1146人，涉及工资金额913.25万元。下一步天宁区将加快推进各站点规范化要求，加速构建市、区、镇（街道）三级统筹联动调解模式，逐渐构建起“源头治理、部门联动、化解矛盾、促进和谐”的劳动保障新格局。