| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 常州人社局人工咨询一直打不通！ |
| 信件内容： | 尊敬的局长您好，因为社保问题，在人社局网上没找到答案，想咨询工作人员，但是一下午打12333电话，都没有打成功过。如果是因为确实忙，是不是可以增派人手，如果不是的话，请领导关注一下此类情况。如果可以的话，领导可以自己拨打下，看人工服务是否能够接通。 祝领导生活愉快！ |
| 留言时间： | 2022-03-29 |
| 回复时间： | 2022-03-30 |
| 回复内容： | 近日，由于常州疫情原因，导致话务量激增。根据统计，近期常州12333电话呼入总量由日均1万个上升至2万个。 对于目前12333热线电话难打，接通率低的问题，我市正在按照上级要求对热线电话进行优化整合，希望大家能支持和理解。同时也欢迎广大热心网友来12333咨询服务大厅现场观摩指导。 |
| 回复单位： | 市人社局 |
| 答复满意度： |
| 常州市人力资源和社会保障局主办 总访问量： 今日访问量： 地址：常州市龙城大道1280号市行政中心1号楼B座8层 劳动保障咨询电话 0519-12333 网站地图 |
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