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| 信件类型： | 社会保险征缴 |
| 信件标题： | “个人用户注册”时提示“没有该用户信息” |
| 信件内容： | 您好，我们公司社保上个月就缴纳了，但是在网站上注册“个人用户注册”时，一直提示“没有该用户信息”，还有16年12月份办理的社保，社保卡正常情况下，什么时候可以去领取。 |
| 留言时间： | 2017-02-27 |
| 回复时间： | 2017-03-01 |
| 回复内容： | 您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下： 根据您反映的情况，请您登录常州人力资源和社会保障局网站 --点击“网办直通车”--“用户登录”--点击“个人服务大厅”--点击“个人用户注册”--注册成功后即可查询。(注：请使用IE浏览器查询，版本要求7.0、8.0、9.0)如果提示“没有该用户信息”建议本人携带身份证、医保卡至社保中心窗口重置密码。（常州市本级在局前街176号） 《江苏省社会保障卡》建议拨打12333查询有无办理。 欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。 |
| 回复单位： | 市人社局 |
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