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| 信件类型： | 医疗保险 |
| 信件标题： | 溧阳户口市民所拥有的常州市医保卡需要如何更换新卡？何地何证件需求？ |
| 信件内容： | 我爸爸是溧阳户口。他在上海工作，由于他们公司医保卡就是办在常州的，所以是常州的医保卡。上次去医院看病被告知他目前手持的卡不能用了，要换新卡，现在医保卡和养老金卡要变成一张了，所以就去溧阳市人力资源和社会保障局去咨询相关的信息，但是服务人员却只说不清楚。那么具体这种更换应该怎么弄，需要去常州的人保局办理还是溧阳就可以办理，亦或是可以网上更换。需要哪些相关的证件。另，热线电话一直打通但提示人工服务繁忙，去溧阳人保局工作人员起码可以告知一点更专业的信息吧，就随便说句不清楚算怎么回事？如果没有合适的解答，我会选择更有效的社会媒体监督，请保障我们该享有的权利，非常感谢。 |
| 留言时间： | 2017-05-03 |
| 回复时间： | 2017-05-05 |
| 回复内容： | 您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下： 根据您反映的情况，目前您反映的情况，已经以业务工单的形式与溧阳市衔接，具体会有相关部门与您联系，后期我们会对您做回访，请您耐心等待下。 欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。 |
| 回复单位： | 市人社局 |
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