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| 信件类型： | 医疗保险 |
| 信件标题： | 医保移转四个多月无法使用 |
| 信件内容： | 我帮我外婆从南京移转医保到常州，按常州流程选了三家医院，四个多月了，首选医院至今无法使用，电话到常州医保中心，说是南京的问题，电话至南京说是常州的问题，推来推去，不知道我88岁的外婆何时能用上她的医保??? |
| 留言时间： | 2017-09-05 |
| 回复时间： | 2017-09-08 |
| 回复内容： | 您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下： 根据您反映的情况，已于9月7日电话回复，已做《业务转接工单》送达相关部门处理，处理意见如下： 病人在常州薛家安心护理院不能刷卡原因有二： 一、南京方面在办理登记备案时未给参保人员备案该医院。 二、南京方面的金保系统的定点医疗机构维护模块中未及时维护常州薛家爱心护理院。 以上两项业务在南京分属两个科室，两个科室缺乏沟通协作。常州经多次与南京方面联系协作，南京社保异地就医科答应处理以上问题。 常州市社保医疗结算科 2017年9月8日 欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。 |
| 回复单位： | 市人社局 |
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