12月25日，省内首个《人事代理服务规范》（DB 3204/T 1014—2020）地方标准正式发布，标志着常州市在人才公共服务标准化建设上又迈进了一大步。

为进一步优化营商环境，提高群众满意度，常州市人才市场管理办将“建立地方标准，规范人事代理一体化建设”列入2020年度创新项目，以建立“人事代理服务规范”地方标准为抓手，强化业务协同和信息共享，规范人事代理公共服务行为。

常州市《人事代理服务规范》在全省率先以标准化手段，提炼固化了该市人事代理服务行为，明确了提供公共服务的职责以及服务流程规范，服务评价与改进等事项，最大限度地减少了公共服务过程中不合理的操作空间，并将为全省人事代理服务工作提供“常州样本”。

下一步，市人才市场管理办将继续探索职能转变，提升政务服务能力，以《人事代理服务规范》为依托，借助全省人社一体化平台，助推人才公共服务实现“一体化”、“标准化”、“智能化”。