12月31日，市社保中心举办了2019年度常州社保开放日暨“常州社保在线”启动仪式。市人社局局长陈志良、市人社局副局长江天、常州广播电视台副台长黄江等领导和嘉宾出席了本次活动。

2019年以来，常州社保中心按照省、市社保事业发展部署要求，牢牢把握新时代社保事业的新目标新任务新要求，结合我市实际，大力推进中心各项工作开展。“常州社保在线”是2020年常州社保中心与常州广电首次开启深度合作的一项创新共建举措，也是常州社保开门办社保，服务走出去，和市民通过电波面对面、点对点的一次特别接地气的公益合作项目。常州社保的专家团队，每月将定期走进FM105.2常州经济广播《生活有说法》节目的直播间，及时发布最新社保动态、详细解读社保政策、解读社保经典案例、解答市民社保困惑，为人社部门和广大市民之间搭建起良好的沟通平台。

活动期间，来自媒体的代表、心理咨询师、退休干部、以及企业家协会、商会、私营企业、公益组织的负责人等25人，走进社保中心，零距离了解各项社保经办服务流程。

代表们跟随社保中心的工作人员参观了人社自助服务大厅、社保大厅等。“经办连连看”环节，中心工作人员对慢性病鉴定流程作了详细的介绍和生动的真人演示。

随后的座谈交流会上设置了“职能晒一晒”、“服务面对面”、“亮点评一评”、“建议提一提”、“互动答一答”等5大亮点板块。由社保中心主任挂帅，与社保中心副主任谢华兴，副主任黄峥、副主任王迪、副主任陆燕青等组成权威专家团，亲自耐心细致地解答市民代表的提问。市民代表现场评选本年度常州社保十大亮点，并就退休手续办理、灵活就业人员社保缴费、异地就医医保报销政策、异地社保转移等各类问题，现场提问，得到社保中心及时有效的回复。

市社保中心从2015年起开始组织社保开放日活动，于每年的12月举行，开放日邀请市民走进社保中心，零距离感受社保，主动接受群众的监督，为群众提供更加优质的民生服务，增加了对社保相关知识的普及和宣传，受到市民欢迎。