为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控措施，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众身体健康和生命安全，提供高效优质的就业服务，常州人社部门将公共就业服务由线下转向线上，求职招聘、就业失业登记、补贴资金申请、创业帮扶、高层次人才服务、人才公共服务等“不见面”即可办理。具体如下：

一、求职招聘“不见面”

（1）问：暂缓开展各类现场招聘活动期间，如何为企业发布招聘岗位信息？

答：企业可通过常州市人力资源市场网、常州人才网、常州高新区人才网、武进人力资源网、乐乐工作网等平台发布招聘岗位。

各公共人力资源机构网上发布招聘岗位信息的网站地址如下：

（2）问：暂缓开展各类现场招聘活动期间，个人如何查询岗位信息？

答：个人可登录常州人社APP、常州市人力资源市场网及微信公众号、常州人才网、常州高新区人才网、武进人力资源网、乐乐工作网等平台实时查询、搜索岗位信息，包括提前公布的现场招聘岗位，以及实时发布的网络招聘岗位。

（3）问：暂缓开展各类现场招聘活动期间，个人如何求职？

答：个人注册登录后，可在常州市人力资源市场网、常州人才网、常州高新区人才网、武进人力资源网、乐乐工作网、常州人社APP等平台上完善个人资料，在平台上投递求职简历，或查询岗位信息后直接联系招聘单位申请应聘（需单位选择公开信息）。

（4）问：常州的公共人力资源市场何时上班，如碰到招聘和求职的疑问该如何咨询？

答：常州市各级人力资源市场2月3日开始上班。

（5）问：“2020年春风行动暨就业援助月”主题日现场招聘活动还要举办吗？

答：疫情未解除期间，我市各级人力资源市场原先计划举办的各类现场招聘活动全部暂停，同步暂停“常州市2020春风行动暨就业援助月”各类现场招聘活动。原定赴陕西安康、汉中、山西长治、贵州兴义等地的劳务协作招聘会、春风行动招聘会以及各辖市、区赴外招聘活动全部暂停，待疫情解除后再视实际情况予以安排。

二、就业服务“不见面”

（6）问：失业登记、灵活就业登记可以在线办理吗？

答：办理失业登记和灵活就业登记业务，可登录常州市人力资源和社会保障网办大厅或常州人社APP，按提示要求上传相关材料办理。

（7）问：如何办理《就业创业证》？

答：未申领过《就业创业证》的人员进行失业登记时，工作人员审核通过后同步发放《就业创业证》电子证号；首次在常就业没有取得电子证号的人员，在办理企业录用备案时由系统同步生成电子证号。

（8）问：就业困难人员认定必须要现场办理吗？

答：申请“4050”“4555”“军队退役”“残疾人员”类别的就业困难人员，可通过常州人社APP进行申报；申请其他类别的可在社区、街道人社服务机构正常上班后，电话联系受理部门工作人员，通过添加QQ、微信等方式传送相关申请材料进行申报；确因特殊原因无法实现线上申报的，建议延期办理。

（9）问：灵活就业社保补贴如何及时办理？

答：初次申请的对象，在所属街道人社服务机构正常上班后，可电话联系受理部门工作人员，通过添加QQ、微信等方式传送相关申请材料进行申报；已申报过的对象，可通过手机APP进行申报；确因特殊原因无法实现线上申报的，建议延期申报。

全市街道（镇）联系方式：

溧阳市： 

别桥镇 别桥镇兴城西路 16887801196

戴埠镇 戴埠镇人民政府大院内 87902299

上黄镇 上黄镇上林路        87397631

天目湖镇  天目湖镇协和路8号 87980366

埭头镇 埭头镇钱圩路107号 87362087

南渡镇 五星建设大楼8107室 67189556

上兴镇 上兴镇府东路人社中心 87735837

社渚镇 社渚镇人民广场1号 87572700

昆仑街道  溧阳市泓口路218号 87313023

竹箦镇 溧阳市竹箦镇华胥路 87719805

溧城镇 南环路36号 87285466

金坛区：    

金坛经济开发区 金坛区华城路168号 82332373

金城镇 金坛区江南路99号 82858577

西城街道  金坛区西门大街97号 82658813

薛埠镇 薛埠镇百花东路118号8 2666063

尧塘街道  尧塘街道尧汤路8号 82591900

直溪镇 直溪集镇振兴南路8号 82445155

朱林镇 金坛区朱林镇晨风路8号 82625218

指前镇 指前镇兴标中路66号 82755296

儒林镇 儒林镇府前路66号 82561029

武进区：    

雪堰镇 雪堰镇潘东街58号 86162072

礼嘉镇礼嘉镇镇政府大院内8 6239033

前黄镇 前黄镇前灵路88号 86510756

湖塘镇 湖塘镇人民中路625号 86586228

牛塘镇 牛塘镇大通路16号 69870843

洛阳镇 洛阳镇洛阳路75号 88791148

湟里镇 湟里镇金鼎路 69651830

嘉泽镇 嘉泽镇全民健身中心 83803399

南夏墅街道南夏墅街道南塘路110号 86491256

高新区北区定安中路  86553189

西湖街道  武进经发区稻香路2号  86363856

横林镇 横林镇公园路32号  88723812

遥观镇 遥观镇便民服务中心二楼  88705866

横山桥镇  横山桥镇行政服务中心2号楼  88602709

经开区潞城街道 经开区潞城街道富民路280号  88411619

丁堰街道  常州市延陵东路508号  86025055

戚墅堰街道劳动东路8号  88387957

新北区：

龙虎塘街道龙栖路1号  85487822

罗溪镇 龙兴时代中心5-109  83404077

三井街道  通江中路8号三井大厦内  89605635

孟河镇 孟河镇便民服务中心  83550118

河海街道  晋陵北路217号现代城C-18号  85131212

滨开区（春江镇）长江北路1188号  85868123

安家服务中心安家振兴路1号  85971006

百丈服务中心百馨苑菜场二楼  85281205

圩塘服务中心圩塘新港路  85582025

魏村服务中心魏村向阳路  80583515

西夏墅镇  西夏墅镇政府副楼2楼  83438152

新桥镇 新龙花苑40幢  85918062

薛家镇 黄河西路268号  85956030

天宁区：

茶山街道天宁区龙游路4号  88875023

雕庄街道  雕庄街道办事处205室  88817099

红梅街道  红梅新村70号八角楼二楼  85313623

兰陵街道  中吴大道1287号  86919376

青龙街道  河海东路9号  81185917

天宁街道  天宁区晋陵中路511号  69896670

郑陆镇 郑陆镇邮电路3号  88731037

钟楼区：

荷花池街道西新桥二村99-1  86685510

北港街道  钟楼区梧桐路2号  88891228

南大街街道吊桥路187号  68201811

五星街道  五星街道勤业路288号  83977211

西林街道  钟楼区西林路1号  83886380

新闸街道  钟楼区新闸街道新昌路688号  83261825

永红街道  清潭新村-7号  86991085

邹区镇 邹区镇环镇路77号  83631357

奔牛镇 奔牛镇戏院路55号8  3126689

（10）问：疫情防控期间，单位社保补贴和公益性岗位补贴如何申请？

答：考虑到目前疫情，2019年4季度社保（岗位）补贴，资金到账后，由人社相关部门通知申报单位，告知申领方式。2020年社保（岗位）补贴申报在疫情解除前，申报单位可电话联系市、区相关受理机构，申请材料可邮寄至受理机构。

市区受理机构联系方式：

常州市劳动就业管理中心（常州市锦绣路2号1号楼），联系电话：85588930；

新北区人力资源开发中心（红河路65号），联系电话：88516928；

天宁区人力资源开发管理服务中心（中吴大道1287号），联系电话：85282160；

钟楼区劳动就业管理处（星港路88号），联系电话：88890336。

（11）问：疫情防控期间，富民创业担保贷款贴息资格认定工作是否正常开展？

答：凡在我市行政区域内成功创业的（原则上领取营业执照5年内），可通过手机APP申请办理，提交申请后工作人员将定期审核，审核结果将通过手机短信反馈至申请人。

各辖市、区咨询电话：

常州市劳动就业管理中心，联系电话：85588939；

溧阳市就业服务中心，联系电话：87269633；

金坛区就业和人力资源服务中心，联系电话：82824215；

武进区就业服务中心，联系电话：86527816；

新北区人力资源开发中心，联系电话：88516931；

天宁区人力资源开发管理服务中心，联系电话：88123608；

钟楼区人力资源开发管理服务中心，联系电话：88890338；

常州经开区人力资源市场，联系电话：88403910。

（12）问：疫情防控期间，用人单位用工备案登记如何办理？

答：数字认证单位（CA用户）均通过网办大厅完成，非数字认证单位可以通过邮寄渠道，将业务材料邮寄至对应所属区就业经办机构申请办理。

企业办理录用备案登记邮寄渠道：

1.常州市劳动就业管理中心（常州市锦绣路2号1号楼C区），联系电话：85588928。

2.溧阳市就业和社保服务大厅（南环路65号），联系电话：87269630。

3.金坛区就业和人力资源服务中心（金坛大道150号一楼），联系电话：82821481。

4.武进区就业服务中心（武进高新区武南路518号一楼），联系电话：86529782

5.新北区人力资源开发中心（红河路65号三楼），联系电话：88516920。

6.天宁区人力资源开发管理服务中心（中吴大道1287号202室），联系电话：88123608。

7.钟楼区劳动就业管理处（星港路88号，钟楼区政府一楼），联系电话：88890222。

8.常州经开区人力资源市场（潞城镇东城路98号）联系电话：88773648。

（13）问：疫情防控期间，还有技能培训班开班吗？

答：全市各签约培训机构全部暂停线下集中培训，待疫情解除后再行开展。（目前在常州职业技能培训云平台“热门学时课程中”已开设的线上+线下的双模教学课程中，如对相关课程专业有培训意愿的学员，可先行报名参加该课程专业的线上培训课时）

（14）问：技能培训补贴全部可以在线办理吗？

答：关于个人就业技能培训补贴，凡前期通过常州职业技能培训“云平台”个人报名参加各类职业技能培训并已取得相关国家职业资格证书或职业技能等级证书的，可通过常州人社APP申请办理。关于企业职工技能提升直补，凡市区企业参保职工缴纳失业保险费12个月以上，前期未通过常州职业技能培训“云平台”报名参加培训，但已取得外地或外行业颁发的国家职业资格证书或职业技能等级证书的，也可通过常州APP申请办理。个人提交技能培训补贴申请后工作人员将定期审核，审核结果可通过平台查询办理结果。

（15）问：可以通过哪些途径办理失业保险金核定？

答：可通过常州市人力资源和社会保障网办大厅或常州人社APP办理，也可以通过邮寄渠道，将材料邮寄至常州市锦绣路2号政务服务中心1号楼C区13-16号失业保险科，联系电话：85588928。

（16）问：疫情防控期间，如何办理失业保险待遇申领？

答：失业人员办理失业保险待遇申领通过常州市人力资源和社会保障网办大厅或常州人社APP办理，或通过邮寄渠道，本地户籍人员将材料邮寄至本人对应户籍所属街道(镇)人社所申请办理；非本市户籍人员将材料邮寄至常州市锦绣路2号政务服务中心1号楼C区13-16号失业保险科申请办理。

（17）问：疫情防控期间，灵活就业人员如何申请办理退休？

答：符合法定退休条件的灵活就业人员，可通过常州市人力资源和社会保障网办大厅办理退休申请，或通过邮寄渠道，将本人资料邮寄至相应的档案托管机构申请办理。

退休申请材料邮寄渠道：

1.常州市劳动就业管理中心（锦绣路2号），联系电话：85588926；

2.天宁区人力资源开发管理服务中心（中吴大道1287号），联系电话：88113338；

3.钟楼区人力资源开发管理服务中心（星港路88号），联系电话：88890219；

4.新北区人力资源开发中心(红河路65号)，联系电话：88516926。

（18）问：灵活就业人员档案转入转出可以通过网办吗？

答：灵活就业人员可通过常州市人力资源和社会保障网办大厅，按提示要求上传相关材料办理。

三、创业帮扶“不见面”

（19）问：疫情防控期间，各类创业补贴是否可以正常申报？

答：开业补贴、租金补贴、大学生创业者社保补贴、创业带动就业补贴等创业对象扶持补贴，可将申报材料用电子档发送或通过邮寄方式，报至相应的辖市(区)劳动就业管理经办机构。

创业补贴申报材料邮寄渠道：

1.常州市劳动就业管理中心（锦绣路2号，1-2号楼604室），联系人：仲炫霖，联系电话：85588931

2.溧阳市就业服务中心(南环路65号)，联系人：奚伟，联系电话：87269633

3.金坛区就业和人力资源服务中心（金胜东路98-99号），联系人：居娅娟 ，联系电话：82814215

4.武进区就业服务中心(武南路518号305室)，联系人：范芳贤，联系电话：86527816

5.新北区人力资源开发中心(红河路65号人才广场3楼29号窗口)，联系人：葛舒，联系电话：88516931

6.新北区人力资源培训管理中心（红河路65号新桥大厦16楼1617室），联系人：周茹，联系电话：88516951

7.天宁区人力资源开发管理服务中心（中吴大道1287号207室），联系人：王俊杰， 联系电话：85282160

8.钟楼区人力资源开发管理服务中心（星港路88号328室），联系人：吴丹，联系电话：88890338

（20）问：疫情防控期间，如何开展创业培训？

答：为防止人员聚集，避免交叉感染，疫情防控期间，暂停各类“SIYB创业培训班”集中办班，除集中办班外的其他创业培训业务正常开展，待疫情解除后再行开展办班。联系电话:0519-85588933/85588931。

四、人才服务“不见面”

（21）问：常州市企业紧缺人才申报时间是否因为疫情延后？

答：紧缺人才申报和认定正常进行，全部进行网上申报，登陆常州市人力资源和社会保障局网站自助服务大厅“单位办事”中的“高层次和高技能人才申报”，以企业缴纳社保的账户密码登录申报。暂停线下材料原件审核工作，待疫情解除后由各辖市区人社局通知企业进行线下材料审核。

联系部门：人才开发处 ，电话：85681920

（22）问：常州市高校高层次人才申报时间是否因为疫情延后？

答：高校高层次人才申报和认定正常进行，全部进行网上申报，登陆常州市人力资源和社会保障局网站自助服务大厅“单位办事”中的“高层次和高技能人才申报”，以单位缴纳社保的账户密码登录申报。暂停线下材料原件审核工作，待疫情解除后由市人社部门通知高校人事部门进行线下材料审核。

联系部门：人才开发处，电话：85681920

（23）问：疫情防控期间，高校毕业生如何在线办理就业协议鉴证、报到手续？

答：已在常州落实工作单位的应届高校毕业生，可登录“常州市人力资源和社会保障局网上服务大厅”中的“综合办事大厅”，填写基本信息，上传就业推荐表及单位盖章的就业协议书，申请“就业协议鉴证”，待工作人员审核通过后自行打印《高校毕业生接收函》。已办理就业协议鉴证的毕业生，可登录上述网站，上传报到证等材料,申请“毕业生报到”，待工作人员审核通过后自行打印《工作介绍信》。

联系部门：人事代理科，电话：86604072。

（24）问：疫情防控期间，流动人员如何在线办理档案异地调入？

答：已与市人才中心代理单位签订劳动合同的流动人员，可登录“常州市人力资源和社会保障局网上服务大厅”中的“综合办事大厅”，填写基本信息，上传毕业证书、劳动合同等材料，申请“档案异地调入”，待工作人员审核通过后自行打印调档函办理调档手续，并通过邮政机要方式将档案邮寄至常州市人才服务中心（地址：常州市钟楼区北直街35号档案管理科）。联系部门：人事代理科，电话：86604072。

（25）问：疫情防控期间，流动人员如何在线办理档案本地调出？

答：档案托管在市人才中心的流动人员，可登录“常州市人力资源和社会保障局网上服务大厅”中的“综合办事大厅”，填写基本信息，上传调档函、原单位离职证明等材料，申请“档案本地调出”，待工作人员审核通过后将调档材料邮寄至市人才中心，由工作人员办理档案出库及邮寄手续。联系部门：人事代理科，电话：86604072。

（26）问：疫情防控期间，流动人员如何在线办理档案市内转移？

答：档案需在我市公共人才服务机构之间转递的流动人员，可登录“常州市人力资源和社会保障局网上服务大厅”中的“综合办事大厅”，填写基本信息，上传毕业证书、劳动合同、原单位离职证明等材料，申请“档案市内转移”，工作人员审核通过后，公共人才服务机构之间进行档案转递。联系部门：人事代理科，电话：86604072。

（27）问：疫情防控期间，流动人员如何在线办理存档证明？

答：档案托管在市人才中心的流动人员，可登录“常州市人力资源和社会保障局网上服务大厅”中的“综合办事大厅”，填写基本信息，申请“个人存档证明”或“单位存档证明”，待工作人员审核通过后自行打印相关证明。联系部门：人事代理科，电话：86604072。