为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，防止疫情扩散蔓延，保障广大服务对象的身体健康和生命安全，市人社局充分利用“互联网+人社”先进技术，科学防治、精准施策，全力跑出抗击疫情加速度！

1月30日，依靠大数据技术迅速排查涉疫地区来常参保人员。市人社局对全市正常参保人员进行全面排查比对，根据身份证信息，比对出在常参保的湖北籍和武汉籍人员名单，提交给市指挥部用于防控工作。同日，发布《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阶段“不见面”办理人社业务的提示》。

1月31日，发布延迟复工待遇计算口径。针对各类企业不早于2月9日24时前复工，由此产生的企业休息休假相关问题，市人社局梳理部分热点进行解读。

2月1日，发布加强企业复工疫情防控通知，出台三个工作方案。市人社局发布《关于加强企业复工疫情防控的通知》，强调各类企业不得早于2月9日24时前复工，一律不得举办线下招聘、人才培训或其他人员密集的人力资源服务活动。出台《市应急指挥部企业防控组人社部门工作方案》《市应急指挥部农村防控组人社部门工作方案》《市应急指挥部学校防控组人社部门工作方案》等三个具体工作方案，明确职责分工，落实落细责任，提升联防联控力度，扎实高效推进疫情防控工作。

2月2日，全面打响就业创业服务“不见面”战“疫”。市人社部门围绕求职招聘、就业失业登记、补贴资金申请、创业帮扶、高层次人才服务、人才公共服务等人社公共就业服务，推出“不见面”办理提示。

2月4日，开发摸排小程序，发布企事业单位摸排直报返常职工公告。市人社局扩大排查范围，根据身份证信息，统计出在常参保的外地企事业单位职工名单，提交给市指挥部用于防控工作。在常州人社网上服务大厅开通“返常职工排查情况填报”模块，在全市范围内迅速组织实施全市各类企事业单位返常职工、返常自主创业或灵活就业人员信息集中排查直报工作。经过加班加点紧急开发，手机APP端“返常人员直报”功能于2月5日起开放使用，返常职工个人可登录常州人社APP、我的常州APP“返常人员直报”模块进行填报。

节后疫情仍在扩散蔓延，人社人怀着强烈的使命感、责任感，临危不乱、沉着应对，有条不紊地做好“不见面”服务工作。就管中心、社保中心、人才中心、监察支队、仲裁院、人力资源市场等部门共受理网上业务850件、邮寄办理188件、电话咨询办理151件、微信/QQ办理12件。12333咨询员全体上线，当天人工接通总量为652个,接通率74.8%。咨询热点主要集中在社会保险综合咨询、信息查询、医疗保险问题咨询。市人社保障中心技术人员全体待命，确保“不见面”服务不掉线！当天，常州“智慧人社”（网站、APP、微信）共对外提供服务4万余人次，其中人社网上服务大厅5千余人次，“常州人社”APP 3.2万人次，“常州人社”微信公众号3千余人次。

抗击疫情，人社人在行动！