1月20日，人社部召开全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口和优质服务先进个人表彰大会，经过层层评选公示，常州市社会保险基金管理中心获评全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口！

常州市社会保险基金管理中心作为一支奋战在民生一线的队伍，积极弘扬“专业专注、创新创优”常州社保精神，始终坚持以服务的“专、精、新、优”化解着群众的“急、难、愁、盼”。

一、行风之旗始终高扬于头顶。立足窗口一线，尽职履责，为群众排忧解难，获得了办事群众连连好评。一封来自“今日头条”获得3000点赞的表扬信，见证了“群众之事无小事、我为群众办实事”的可贵品质，激励社保人毅然坚守在为民服务的最前沿。

二、经办之手始终穿梭于基层。聚焦企业和群众“少跑腿、就近办、马上办”的服务需求，预约办、掌上办、网上办不断升级，42项社保“家门口办”业务事项清单在市本级17个试点镇（街道）为民服务中心落地推广，努力打通服务企业群众“最后一公里”。

三、改革之步始终迅捷于一线 。实施综合柜员制改革，许可事项在法定时限基础上压缩了90%，六大类行政权力事项在线服务提供率达100%，不见面办理率达93%，让群众“走进一扇门，办成所有事”。

四、服务之声始终响亮于四方。深化“常小保”志愿服务队，“常州社保”微信公众号，拥有粉丝50余万，关注度稳居市政务类微信号前三。开展“社保在线”“社保十进”宣传服务活动，连续多年获评“市宣传思想文化工作创新成果”。