2025年以来，常州钟楼区人社局以优化营商环境、服务企业发展为目标，聚焦劳动争议化解，通过倾心调解、源头治理、深入宣传等一系列举措，全力化解劳动争议，积极构建和谐劳动关系，为区域经济高质量发展提供有力保障。

倾心调解定分争。始终秉承“调解为主、裁决为辅”理念，积极协调劳动者和用人单位之间的关系，真心实意为群众谋利益、解难题、排民忧。坚持高效、快捷处理劳动争议，缩短案件处理时间，强化仲裁服务理念，提升仲裁办案效率，促使双方当事人在和谐氛围下解决劳动争议，使各类劳动争议化解在前端，持续保障我区营商环境优化提升。1-5月全区受理劳动仲裁案件650余件、调处案件485件，为劳动者追偿劳动报酬、经济补偿（赔偿）金等涉案金额共计1650余万元。

源头治理固根基。通过健全基层调解组织，织密基层调解网络，实现劳动争议调解全覆盖。按照“重心下移，关口前移”原则，积极推进覆盖城乡的多元化调解组织建设，加强基层调解人员技能培训和管理制度建设。近年来，钟楼区通过打造“幸福劳动在钟楼”品牌，在全区116家企业建立了劳动争议调解组织，新建凌家塘市场、邹区灯具城两个商圈调解组织，建成全省首家数字经济产业园区域性劳动人事争议调解组织，建成3家金牌劳动关系协调员工作室、1家金牌劳动人事争议调解组织，基层劳动纠纷调解率达到79%。

法润民心普法行。针对求职者关心的合同签订、工伤待遇等问题提供法律咨询、政策讲解等“面对面”服务，将法律送到群众身边，不断提升仲裁法律影响力和覆盖面，持续提高劳动者和企业的法律意识，从源头预防和减少劳动争议的发生，有力维护企业和劳动者双方的合法权益。近年来，开展流动仲裁庭60余场，用立案受理的劳动争议真实案例对企业开展法律宣传解读，为企业送上了形象、生动的法治服务，提高了企业规范用工和劳动者依法维权的意识能力，达到了“审理一案、宣传一方、和谐一域”的良好普法效果，实现了仲裁法律效果与社会效果的统一。

下一步，钟楼区人社局将秉持为民服务初心，深化多元调处机制，创新智慧仲裁模式，强化普法效能，持续提升劳动争议化解质效，以法治之力护航企业发展，以人文关怀保障劳动者权益，为区域经济社会稳健前行铺就坚实基石，铸就更加和谐稳定、公平正义的劳动环境新辉煌，助力社会发展迈向新高度。